我投诉青学教育旗下苏职培文化传播（南通）有限公司虚假宣传诱导签约，拒绝合理退费
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苏职培文化传播（南通）有限公司在开展成人升学历招生中，存在虚假宣传、误导消费、超经营范围经营等违规行为，损害本人及消费者合法权益，现予以举报。 三、具体违规事实及证据 （一）虚假宣传、误导消费，诱导签订服务合同 本人想提升学历，与该公司工作人员（微信名：学历招生办-刘主任，电话：192****5137 ）沟通。其在知晓本人有提升学历的意愿下，虚假宣传 “大自考” ，称： 1.价格欺诈与诱导消费：宣称该证 “安徽户籍可申请1000助学金” ，但本人经了解后，得知这只是教育机构的一个话术，虚构原价、虚假优惠。学费4980从报名到毕业一次性缴费 没有任何二次缴费，实则是有学习期限的，隐瞒学习期限误导消费。 2.考试难度与服务误导：承诺 “通过率有保障、基本不存在考不过、考前提供内部资料、只要不交白卷不缺考都是一次过、是最后一批简单好考不需要线下面授的、后续新政策更难” ，制造紧迫感诱导报名，实际未明确该大自考的难度。 基于上述虚假宣传，本人于 2025 年 5月 23 日微信支付 498元报名，5月26日在该公司员工的引导下办理了豆乐派贷款，其工作人员称“办理教育分期”实则是贷款，隐瞒真相，欺*消费者。（6 月 5日）发现机构给我报考的实则是难度较大的大自考后要求退费，该公司以 “已入学” 为由拒绝，(6月9日）再次要求退费，该公司以“按照协议因个人原因无法退费”为由拒绝，涉嫌虚构入学事实拖延、拒绝退费。 （二）超经营范围开展业务，业务资质存疑 通过企业信息查询平台（国家企业信用信息公示系统）查询，苏职培文化传播(南通）有限公司经营范围为 “一般项目：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）....” 。 可见，该公司并没有办学许可证和高校官方授权文件，该公司开展学历提升业务，涉嫌超经营范围经营，业务资质合法性存疑，无法保障服务质量与消费者权益。 （三）合同含霸王条款，排除消费者权利 双方签订的电子合同（本人电子签字）中，存在不合理 “霸王条款” ，如 “由甲方代收费用，无论乙方因何种原因申请退费，是否符合本协议约定退费条件，甲方均不负退还义务”。本人付款后未实际使用服务（未开通全部课程、未进行考试报名）就提出退费，根据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，经营者利用格式条款排除消费者合理退费权利，该条款应属无效 。但公司以此为由拒绝退费，严重侵犯本人合法权益。 （
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