购买汽车充电桩折算成电卡未用完要求延期使用遭拒

网友保保_6b36bd8c

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我2023年购买汽车,当时由于无法安装充电桩,折算成了电卡给我,我选择了特来电账户,电卡有有效期限制,但是我未在有效期内使用完,特来电官方电话一直打不通,咨询在线特来电方不让延期。该电卡属于我的充值卡,凭什么限制使用时间,按消保法,应该退款,或者免费延期。

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