唯品会价保拒绝及退货退款纠纷
网友保保_zqxWY9J5
已完结
我于2025年6月28日在唯品会平台购买sk2化妆品礼盒，页面实付价格为2275元，2025年7月1日收到该商品，收到商品后查看同一链接发现同一链接下商品降价，于是申请平台10天保价服务，商家拒绝。于是怀疑商家有欺诈嫌疑，想要申请退货退款。收到快递期间内仅收到快递时打开快递外包装验货，快递盒内商品均未动过，快递盒内商品包装完好无损！购买商品与赠品均未打开！！店铺明确写明支持7天无理由退货款！！！！2025年7月3日申请退货退款，申请退货退款后，原包装原快递盒寄回。商家收到货后，以快递最外面盒子上二维码损坏为由拒绝退款。与客服沟通几次均未果，客服态度嚣张，直接把商品寄回，并要求我付运费。快递护肤品一共有三层包装我均未打开，并有图片证明。我认为商家不应该以最外面快递盒二维码损坏为由拒绝我的退款要求，因为商品本身并未损坏与使用。故向消费保平台投诉该唯品会，请求消费保出面替我维权，谢谢
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商家收到货仍未退款
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跟进内容
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