话费充值未到账要求中国银行APP退款

网友保保_CPXSbLk4 2025-07-08

处理中

本人于2025.7.8日上午7.32分在中国银行APP充值话费100元手机号码159****1083，半天过去了一直未到账，一直显示充值中，要求取消充值退回金额100元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 13:40:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 12:44:58

投诉信息

中国银行

投诉问题：

服务态度差未经允许开通业务乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99118852

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