北京平行光年科技有限公司课程宣传不符，拒绝退款
网友保保_ab547533
我于2025年1月9日在抖音梅姐育儿种草机直播间下单购买杨藩博士的〈万能硬笔书写课〉，因实际课程服务和宣传严重不符，直播间夸大宣传欺*消费者购买，我申请退款。现在抖音平台偏袒商家，不予处理，以联系商家为由推诿，不处理不解决不作为，商家拒绝退款！此课出售的公司名：北京平行光年科技有限公司。 违法一、超范围经营，北京平行光年科技有限公司在抖音平台售卖写字课程并提供作业批改服务，超出其核准的"教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）"经营范围，违反《企业法人登记管理条例》第十三条。 违法二、违反《广告法》1. 在宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"等用语，对培训效果作出保证性承诺，违反《广告法》第二十四条第（一）项； 2. 主讲老师杨藩在宣传视频中暗示自己为高考阅卷人，违反第二十四条第（二）项关于禁止暗示考试工作人员参与培训的规定。 违法三、虚假宣传，夸大效果。1. 合作博主"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传； 2. 宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。 以上违法行为构成消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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