北京平行光年科技有限公司课程宣传不符，拒绝退款
我于2025年1月9日在抖音梅姐育儿种草机直播间下单购买杨藩博士的〈万能硬笔书写课〉，因实际课程服务和宣传严重不符，直播间夸大宣传欺*消费者购买，我申请退款。现在抖音平台偏袒商家，不予处理，以联系商家为由推诿，不处理不解决不作为，商家拒绝退款！此课出售的公司名：北京平行光年科技有限公司。 违法一、超范围经营，北京平行光年科技有限公司在抖音平台售卖写字课程并提供作业批改服务，超出其核准的"教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）"经营范围，违反《企业法人登记管理条例》第十三条。 违法二、违反《广告法》1. 在宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"等用语，对培训效果作出保证性承诺，违反《广告法》第二十四条第（一）项； 2. 主讲老师杨藩在宣传视频中暗示自己为高考阅卷人，违反第二十四条第（二）项关于禁止暗示考试工作人员参与培训的规定。 违法三、虚假宣传，夸大效果。1. 合作博主"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传； 2. 宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。 以上违法行为构成消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京平行光年科技有限公司虚假宣传及拒绝退款投诉
我于2025年1月9号在抖音购买“杨藩老师 万能写字课”发现商品有问题，要求商家退款，商家拒不退款。向抖音平台投诉，平台以商品过了7天无理由退货期为由，不予处理。商家商品有以下问题:
一、带货主播"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传:宣称“100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第(四)项关于禁止虚构服务效果的规定。
二、商品链接宣传页违规。1.宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"“卷面书法金牌速成课”等用语，对培训效果作出保证性承诺。违反《告法》第二十四条第(一)项;
三、商家区别对待消费者。同批购买的用户，有的退，有的不退。侵犯了《消费者权益保护法》。四，、直播间主播和老师都说“勾手腕百分百根治“违反广告法。
·《中华人民共和国广告法》:广告法明确规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。在直播间宣称“勾手腕100%根治”属于使用绝对化用语进行虚假宣传，误导消费者，让消费者对产品或服务的效果产生不切实际的期待。
·《中华人民共和国反不正当竞争法》:该行为违反了诚实信用原则，属于不正当竞争行为。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京平行光年科技虚假宣传并拒绝退款
我本人在2025年1月9日在抖音平台直播间买了杨藩博士万能课，因直播间夸大宣传诱导，欺*消费者购买，本人申请退款，我在线上联系了商家和抖音官方客服问题都得不到解决，商家坚持不予理睬，以及拒绝退款！并且与我同时间购课的其他消费者商家给予退款，怎么退款还区别对待？此课出售的公司名：北京平行光年科技有限公司。
一、超范围经营， 北京平行光年科技有限公司在抖音平台售卖写字课程并提供作业批改服务，超出其核准的"教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）"经营范围，违反《企业法人登记管理条例》第十三条。
二、违反《广告法》 1. 在宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"等用语，对培训效果作出保证性承诺，违反《广告法》第二十四条第（一）项； 2. 主讲老师杨藩在宣传视频中暗示自己为高考阅卷人，违反第二十四条第（二）项关于禁止暗示考试工作人员参与培训的规定。
三、虚假宣传 1. 合作博主"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传； 2. 宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。
以上违法行为构成消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
北京平行光年科技有限公司虚假宣传及拒绝退款投诉
我于2025年1月9日号在抖音购买“杨藩老师 万能写字课”，发现商品有问题，要求商家退款，商家拒不退款。跟主播沟通售后，被主播拉黑。向抖音平台投诉，客服不作为，以商品售后超期为由，站商家。
商家商品有以下问题：
一，带货主播"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传；
宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。
二，商品链接宣传页违规。
1. 宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"“卷面书法金牌速成课”等用语，对培训效果作出保证性承诺。违反《广告法》第二十四条第（一）项；
三，商家区别对待消费者。
同天购买的用户，有的退，有的不退。侵犯了《消费者权益保护法》。
四，直播间主播和老师都说“勾手腕百分百根治”违反广告法。
• 《中华人民共和国广告法》：广告法明确规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。在直播间宣称“勾手腕100%根治”属于使用绝对化用语进行虚假宣传，误导消费者，让消费者对产品或服务的效果产生不切实际的期待。
• 《中华人民共和国反不正当竞争法》：该行为违反了诚实信用原则，属于不正当竞争行为。这种虚假宣传可能会损害同行的商业信誉和商品声誉，扰乱市场竞争秩序。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间的这种表述侵犯了消费者的知情权，使消费者可能因错误信息而遭受损失。
诉求：要求全额退款，并退一罚三。处罚主播，商家，抖音平台。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉北京平行光年科技有限公司服务态度差
我于2025年1月19号在抖音购买“杨藩老师 万能写字课”，发现商品有问题，要求商家退款，商家拒不退款。跟主播沟通售后，被主播拉黑。向抖音平台投诉，客服不作为，以商品售后超期为由，站商家。
商家商品有以下问题：
一，带货主播"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传；
宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。
二，商品链接宣传页违规。
1. 宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"“卷面书法金牌速成课”等用语，对培训效果作出保证性承诺。违反《广告法》第二十四条第（一）项；
三，商家区别对待消费者。
同天购买的用户，有的退，有的不退。侵犯了《消费者权益保护法》。
四，直播间主播和老师都说“勾手腕百分百根治”违反广告法。
• 《中华人民共和国广告法》：广告法明确规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。在直播间宣称“勾手腕100%根治”属于使用绝对化用语进行虚假宣传，误导消费者，让消费者对产品或服务的效果产生不切实际的期待。
• 《中华人民共和国反不正当竞争法》：该行为违反了诚实信用原则，属于不正当竞争行为。这种虚假宣传可能会损害同行的商业信誉和商品声誉，扰乱市场竞争秩序。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间的这种表述侵犯了消费者的知情权，使消费者可能因错误信息而遭受损失。
诉求：要求全额退款，并退一罚三。处罚主播，商家，抖音平台。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京平行光年科技有限公司虚假宣传及拒绝退款投诉
我于2025年3月13日在抖音购买“杨藩老师 万能写字课”，发现商品有问题，要求商家退款，商家拒不退款。跟主播沟通售后，被主播拉黑。向抖音平台投诉，客服不作为，以商品售后超期为由，站商家。
商家商品有以下问题：
一，带货主播"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传；
宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。
二，商品链接宣传页违规。
1. 宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"“卷面书法金牌速成课”等用语，对培训效果作出保证性承诺。违反《广告法》第二十四条第（一）项；
三，商家区别对待消费者。
同天购买的用户，有的退，有的不退。侵犯了《消费者权益保护法》。
四，直播间主播和老师都说“勾手腕百分百根治”违反广告法。
• 《中华人民共和国广告法》：广告法明确规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。在直播间宣称“勾手腕100%根治”属于使用绝对化用语进行虚假宣传，误导消费者，让消费者对产品或服务的效果产生不切实际的期待。
• 《中华人民共和国反不正当竞争法》：该行为违反了诚实信用原则，属于不正当竞争行为。这种虚假宣传可能会损害同行的商业信誉和商品声誉，扰乱市场竞争秩序。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间的这种表述侵犯了消费者的知情权，使消费者可能因错误信息而遭受损失。
诉求：要求全额退款，并退一罚三。处罚主播，商家，抖音平台。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
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抖音直播间夸大宣传诱导消费并拒退款
我本人在2025年1月9日在抖音平台直播间购买了杨藩博士万能课，因直播间夸大宣传诱导，欺*消费者购买，我申请退款，我在线上联系了商家和抖音官方客服问题都得不到解决，商家坚持不予理财，以及拒绝退款!此课出售的公司名:北京平行光年科技有限公司。
一、超范围经营，北京平行光年科技有限公司在抖音平台售卖写字课程并提供作业批改服务，超出其核准的"教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)"经营范围，违反《企业法人登记管理条例》第十三条。二、违反《广告法》1.在宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"等用语，对培训效果作出保证性承诺，违反《广告法》第二十四条第(一)项;2.主讲老师杨藩在宣传视频中暗示自己为高考阅卷人，违反第二十四条第(二)项关于禁止暗示考试工作人员参与培训的规定。三、虚假宣传1.合作博主"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传;2.宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第(四)项关于禁止虚构服务效果的规定。以上违法行为构成消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的余额不足五百元的为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
北京平行光年科技有限公司直播间杨藩博士万能课夸大宣传诱导消费要求退款
我本人在2025年1月9日在抖音平台直播间都卖了杨藩博士万能课，因直播间夸大宣传诱导，欺*消费者购买，我申请退款，我在线上联系了商家和抖音官方客服问题都得不到解决，商家坚持不予理财，以及拒绝退款！此课出售的公司名：北京平行光年科技有限公司。 一、超范围经营， 北京平行光年科技有限公司在抖音平台售卖写字课程并提供作业批改服务，超出其核准的"教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）"经营范围，违反《企业法人登记管理条例》第十三条。 二、违反《广告法》 1. 在宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"等用语，对培训效果作出保证性承诺，违反《广告法》第二十四条第（一）项； 2. 主讲老师杨藩在宣传视频中暗示自己为高考阅卷人，违反第二十四条第（二）项关于禁止暗示考试工作人员参与培训的规定。 三、虚假宣传 1. 合作博主"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传； 2. 宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。 以上违法行为构成消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
抖音商城北京平行光年科技有限公司虚假宣传及退款纠纷
我于2025年3月13号在抖音购买“杨藩老师 万能写字课”，发现商品有问题，要求商家退款，商家拒不退款。跟主播沟通售后，被主播拉黑。向抖音平台投诉，客服不作为，以商品售后超期为由，站商家。
商家商品有以下问题：
一，带货主播"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传；
宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。
二，商品链接宣传页违规。
1. 宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"“卷面书法金牌速成课”等用语，对培训效果作出保证性承诺。违反《广告法》第二十四条第（一）项；
三，商家区别对待消费者。
同天购买的用户，有的退，有的不退。侵犯了《消费者权益保护法》。
四，直播间主播和老师都说“勾手腕百分百根治”违反广告法。
• 《中华人民共和国广告法》：广告法明确规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。在直播间宣称“勾手腕100%根治”属于使用绝对化用语进行虚假宣传，误导消费者，让消费者对产品或服务的效果产生不切实际的期待。
• 《中华人民共和国反不正当竞争法》：该行为违反了诚实信用原则，属于不正当竞争行为。这种虚假宣传可能会损害同行的商业信誉和商品声誉，扰乱市场竞争秩序。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间的这种表述侵犯了消费者的知情权，使消费者可能因错误信息而遭受损失。
诉求：要求全额退款，并退一罚三。处罚主播，商家，抖音平台。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
北京平行光年科技有限公司课程虚假宣传及退款纠纷
我于2025年3月13号在抖音购买“杨藩老师 万能写字课”，发现商品有问题，要求商家退款，商家拒不退款。跟主播沟通售后，被主播拉黑。向抖音平台投诉，客服不作为，以商品售后超期为由，站商家。
商家商品有以下问题：
一，带货主播"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传；
宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。
二，商品链接宣传页违规。
1. 宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"“卷面书法金牌速成课”等用语，对培训效果作出保证性承诺。违反《广告法》第二十四条第（一）项；
三，商家区别对待消费者。
同天购买的用户，有的退，有的不退。侵犯了《消费者权益保护法》。
四，直播间主播和老师都说“勾手腕百分百根治”违反广告法。
• 《中华人民共和国广告法》：广告法明确规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。在直播间宣称“勾手腕100%根治”属于使用绝对化用语进行虚假宣传，误导消费者，让消费者对产品或服务的效果产生不切实际的期待。
• 《中华人民共和国反不正当竞争法》：该行为违反了诚实信用原则，属于不正当竞争行为。这种虚假宣传可能会损害同行的商业信誉和商品声誉，扰乱市场竞争秩序。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间的这种表述侵犯了消费者的知情权，使消费者可能因错误信息而遭受损失。
诉求：要求全额退款，并退一罚三。处罚主播，商家，抖音平台。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
