天猫养车门店维修损坏配件且服务态度差
网友保保_af6eb50b
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2025年6月23日在宁波市天猫养车(江南路店)预约的汽车保养(淘宝下单商品，预约去门店保养)，维修人员在拆原车配件时把配件损坏(涡轮增压进气管)，问他如何处理，对方答复：“修呗”。后面来了一位不知是店长还是老板的工作人员说:保养个车子也就几十块钱，修个这个等于我还赔钱了。好家伙，你员工弄坏车子难道不用赔吗？说这话是啥意思呢？ 24日配件到货后通知我去店里安装，全程爱答不理，换好配件就说好了，可以走了。当时也不想跟他争执，随后我拨打了天猫养车服务热线，跟接线员表明事实经过，并要求对方给个说法，不能单单的换完配件就行，我表明要求除维修以外的赔偿，客服表示没有的，没有相关赔偿。现要投诉 一:天猫养车平台的不作为，偏袒门店，不为客户处理问题反而搪塞客户的处理方式表示非常反感，要求道歉并积极处理此事，给客户一个合理解释。 二：投诉天猫养车(江南路店)除维修以外的经济补偿金(300元)，用于车辆的折旧费。
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