娄星区人民医院退款拖延及服务态度问题

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我于2025年3月11日,在娄星区人民医院医疗美容中心充值脱唇毛年卡,12次,480元,使用一次。由于服务人员态度恶劣,严重影响我在此院消费的欲望。由于理亏,该院也同意给我退款440元,我本想退款后便息事宁人,大家好聚好散,结果一周过去没有任何消息,并且,该院负责人拒绝给我提供退款的具体期限,只说一些打太极、拖延的话术来搪塞我,完全不是积极沟通解决问题的态度。我的诉求为:该院尽快退款给我,不要拖,不要模糊期限,如若无法在三天内完成退款,则应该告知我,最迟在何年何月何日之前,我能收到退款,以及超过此期间我仍未收到退款的处理方式。

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部门负责人预计15天退款会到,若15天后仍无消息,再来投诉。
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