购买课程后未按承诺提供服务并拒绝退款

网友保保_b0447f31 2025-07-09

审核中

我于2025年6.30日，在育梦信息科技有限公司购买课程231元，老师承诺会有班主任规划学习计划解答疑问，7.1号到至今曾陆续找收费老师和班主任老师说话，无人回复，与老师说希望退款也无人回复，合同上也明确写了学员的此项权利，所以申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 09:54:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 09:43:41

投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

231元

投诉编号：

99123348

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