购买匡威鞋出现质量问题遭拒退货

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我于2025年6月29日在北京市朝阳大悦城,4层匡威实体店购买一双粉色匡威鞋,2025年7月8日第一次穿,下午发现,左鞋鞋子里面,内侧出现溢蓝色,检查后发现是该鞋鞋带孔里面有蓝色内衬材质,导致溢色,鞋带孔外面也出现溢色,严重影响鞋的外观。右鞋则是完好的。现在鞋子出现质量问题,实体店店长概不负责,推脱说不是质量问题,现在需要帮助解决,鞋子质量问题需要给我退货

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