富德生命人寿保险业务员误导销售并拒不理赔
网友保保_70cbc115
已完结
我是2024年3月6日交的一份保险，当时保险公司业务员蒲桂霞告诉我只交5年，第6年开始领钱，可以保病，可以领利息。2025年6月18日本人带状疱疹住院。于是找业务员蒲桂霞报销，她将本人微信拉黑，后来找到联系方式告诉我可以报销，然后重新添加微信发语音告诉我，这个病不报销。 本人于2025年7月8日，和大女儿一起找到保险公司业务员蒲桂霞，要求全额返还保险金额，保险公司业务员蒲桂霞概不认账，不管不问，说不知道就离开了保险公司。 该保险公司业务员蒲桂霞。在明知本人不识字的情况下并没有说清楚。隐瞒合同条款，存在误导行为，承诺虚假收益。 以下是聊天记录以及保单，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
1.保险公司业务员蒲桂霞存在诱导、欺骗消费者，当时说好的只交费5年，第6年开始领钱，保单上确是交费10年。
2.该保险业务员并未告知本人是理财保险，再三确定是可以保病的，住院都能报，此次住院她将本人微信拉黑，再次联系上又告知本人不能报销，这是理财分红险（有录音证明）
3. 本人是农民，身体不适，现已不能务农，没有经济收入来源，找保险公司理赔，置之不理，推卸责任
3.
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
