书亦烧仙草门店服务与商品问题投诉
网友保保_a89eceb8
已完结
我于7月6日18:55分在美团平台下单了一杯到店自取饮品，自取时间是19:10。系统显示已经出餐，但是到达门店告知并没有做，是需要现做，但是并不知道我点的是什么饮品，再次询问了一遍。出餐取走饮品我喝了两口，看了一眼杯贴，与我下单的出餐编号并不一样，再仔细一看是一个外卖订单，且出餐时间是7月5日晚23点，随即我折回门店向她们询问情况，门店人员告知她们是随意贴杯贴。我说不能接受杯贴是前一天晚上。我要求找出我下单其对应的单子，告知我找不到了，一会又说机器卡单了出不来。在我要求下门店非常不情愿给我重新做了一杯。随后投诉到书亦烧仙草公司，给我的答复是我下得预订单，因为考虑我的体验店里也重做了。从头到位它们并没有认为自己有任何的问题。我需要他们的一个说法。
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