蚂蚁保擅自为老年人开通免密支付并长期扣款
网友保保_edf28b1f
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支付宝平台的蚂蚁保在未经过本人认证、电话信息核实的情况下，给老年人擅自开通免密支付业务，从2024年8月份开始扣钱，扣了11个月。老人在农村，平时对手机不太了解，耳背、不会普通话，我是老人的女儿，回家偶然发现支付宝扣费的情况，立即给支付宝打电话询问。 支付宝公司说是转办让保险公司回复，并留了我的手机号，后面我回市里上班，保险公司以我与老人不在一起为由拒绝沟通，等了将近一个月，我将老人接到市里，又多次与支付宝平台沟通，支付宝客服与保险公司来回踢皮球，我平时6点下班，保险公司又以6点后客服下班为由不给处理。 我作为老人女儿，深切体会到投诉无门的无力感。这种霸王无理的行径是对老年人的欺诈，国家即将进入老龄化时代，这种欺诈老年人的行为需要受到严肃处理。 请求：费用全部退还，给予相应补偿1千元
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