蚂蚁保宠物保险理赔纠纷
网友保保_7498206f
已完结
我于2024年12月购买蚂蚁保宠物保险，于2025年6月出险，宠物做乳腺瘤手术，申请理赔期间保险理赔人员打来电话说乳腺瘤属于慢性病所以理赔金额他们要扣除一些，我问那你们能证明我家宠物是在非保险时期得的吗，他们说他们证明不了所以少扣一点。 当时以为他们有什么条款就同意了他们还给我录了音，之后详细阅读条款，并没有他们说的这些条款。拒绝赔付是不合理的。 保险公司没有明确界定哪些症状或身体状况属于保险合同中约定的疾病的前兆或症状以及时间，也没有向投保人明确说明这些条款。保险公司也未能举证证明投保人在投保前已经患有保险合同中约定的疾病或其前兆、症状，那么保险公司不能拒绝赔付。 理赔审核里的发票总金额被更改了不是我提供的发票金额。 我的发票总金额为4390元他们显示的总金额为3571.43元 应赔付3000元只赔付了2500元要求全额赔付。
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