蕉内旗舰店未明示洗涤注意事项致衣服串色并拒绝售后
网友保保_d67abc56
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我在2025年5月16日在天猫Bananain蕉内旗舰店购买了一件防晒衣 由于在衣服的详情页面商家并未写明注意事项 导致我在清洗这件衣服时 衣服出现串色问题 商家所写的洗涤方式 是轻柔洗 不要用热水洗 不要消毒和高温干燥 但并未明确告知顾客 不能机洗 不能与深色衣服一起洗 导致串色问题 商家不但不给予合理的售后方式 还推卸责任 我认为商家在故意隐瞒知情权（比如容易出现串色问题）欺诈顾客 误导消费者购买 由于我未能从商家了解衣服的真实洗涤情况 导致我的自身权益受到损害
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