投诉北京轻轻爱情感信息技术有限公司诱导消费及服务质量问题
网友保保_yASLPLvl
本人2025年2月16日和2025年3月22日在 北京轻轻爱情感信息技术有限公司 报名 婚介服务 支付29800元和100000元，该婚介所诱导消费，小红上一位名叫不完整的旋律发布一则相亲男的信息介绍，联系后说是帮人介绍，不需要收费，1v1才需要，我给出我的相应信息后说是帮忙介绍男生但将我拉至贵机构问了我的工资、存款、花呗信用积分等信息，给我看了他们的会员信息，并承诺4个月一直介绍男生或介绍成功脱单4次服务结束。见了4位男生不成功后红娘说是联系情感总监进行培训，情感总监一直在说服务了几年的女生通过形象和聊天的提升找到对象，向我推荐服务，我表示要交钱那不需要该服务，情感总监说是以押金的形式提交，并会根据我的特点亲自重点安排6到8位对象给到我，符合我的择偶需求和定位，我主动找到情感总监要求介绍，但都是让我联系红娘，我怀疑没有做到该项服务。后续在上2节情感课后不再继续，我还想再学习却不提供课程并且红娘中间介绍一位男生说他很靠谱，但男生说该机构*人，说是会给他介绍高官子女给他认识，我怀疑机构通过给男生资源置换来找男生给我介绍。后面一位男生第一面满意但再次见面后没有消息，我找到情感咨询师求助，到情感咨询师表示男生很忙，这是正常，合同中签订的情感一对一咨询没有解决问题。后面再安排的3位男生中有的男生实际与照片差别大，还有1位男生迟到1小时，但红娘只说没有那么帅来回避，至此我对该机构的情感咨询和后续介绍的男生质量不满意，并和情感总监承诺的不一致，提出退费，按照收费写到半年领证退还80%，但我不需要后续服务，要求机构退还80%，但机构要求提供结婚证才可以，婚介所网评差，对方不退，请求退款！
投诉进度
