投诉北京轻轻爱情感信息技术有限公司诱导消费及服务质量问题
本人2025年2月16日和2025年3月22日在 北京轻轻爱情感信息技术有限公司 报名 婚介服务 支付29800元和100000元，该婚介所诱导消费，小红上一位名叫不完整的旋律发布一则相亲男的信息介绍，联系后说是帮人介绍，不需要收费，1v1才需要，我给出我的相应信息后说是帮忙介绍男生但将我拉至贵机构问了我的工资、存款、花呗信用积分等信息，给我看了他们的会员信息，并承诺4个月一直介绍男生或介绍成功脱单4次服务结束。见了4位男生不成功后红娘说是联系情感总监进行培训，情感总监一直在说服务了几年的女生通过形象和聊天的提升找到对象，向我推荐服务，我表示要交钱那不需要该服务，情感总监说是以押金的形式提交，并会根据我的特点亲自重点安排6到8位对象给到我，符合我的择偶需求和定位，我主动找到情感总监要求介绍，但都是让我联系红娘，我怀疑没有做到该项服务。后续在上2节情感课后不再继续，我还想再学习却不提供课程并且红娘中间介绍一位男生说他很靠谱，但男生说该机构*人，说是会给他介绍高官子女给他认识，我怀疑机构通过给男生资源置换来找男生给我介绍。后面一位男生第一面满意但再次见面后没有消息，我找到情感咨询师求助，到情感咨询师表示男生很忙，这是正常，合同中签订的情感一对一咨询没有解决问题。后面再安排的3位男生中有的男生实际与照片差别大，还有1位男生迟到1小时，但红娘只说没有那么帅来回避，至此我对该机构的情感咨询和后续介绍的男生质量不满意，并和情感总监承诺的不一致，提出退费，按照收费写到半年领证退还80%，但我不需要后续服务，要求机构退还80%，但机构要求提供结婚证才可以，婚介所网评差，对方不退，请求退款！
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
处理中
北京轻轻爱情感信息技术有限公司诱导消费及霸王条款问题
我于2025年5月22日在北京市朝阳区呼家楼街道东大桥路8号院3号SOHO·尚都北塔2606在诱导下购买婚恋服务，因觉得对方介绍对象质量不符，也因个人原因不在北京工作，回江西，提出退款。
对方侵害了我以下霸王条款：
1.单方高违约金（第4.1条）甲方终止合同需支付30%违约金+20%服务费（合计50%），超出合理范围，可主张无效。
2.无限免责条款（第5.2条）乙方以“主观因素”为由不承担恋爱/婚姻失败责任，但未明确“重大过失”定义，属模糊免责。
3.服务效果免责（第5.3条）课程提升、形象打造等增值服务未约定具体标准，乙方可任意以“个体差异”为由拒绝担责。
4.终止权不对等（第4.2条）甲方因欺诈终止需赔偿全部损失，但乙方服务不达标仅需退还未完成部分费用，显失公平。
我诉求是退还我80％的金额，9440元。
投诉问题
服务质量差、霸王条款、诱导消费
处理中
投诉北京轻轻爱情感信息技术有限公司诱导消费且拒绝全额退款
时间：2025年5月25日缴费；6月3日要求退款；至今6月20日没给退。地点： 他们公司 。经过： 5月25日晚上销售一直给我发微信喊我到线下和他谈，在长达2小时的洗脑推销，我一直强调困了明天还要上班，不交钱就不让走吗？他磨着我先交一个5000元定金，我扫码支付的，然后签了一个定金合同，合同内容中主合同内容我根本不知道，具体推荐人数、约见人数、价格也都是空着的没填，并且写着定金不予退还，但是法律规定是可以退还的，后期售后说扣30%违约金，经沟通后又说扣5%银行手续费，不是公司扣，公司就收到4750元，并且诱导我签退款同意的合同，并且90个工作日内才支付，我没签。 诉求：未向我出示主合同，定金合同核心条款空白，合同无效，虚构扣费理由，未开发票，未提供任何服务，要求5个工作日内全额退款5000元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
投诉北京轻轻爱情感信息技术有限公司诱导消费且拒绝退款
本人2025年6月14日 在 北京轻轻爱情感信息技术有限公司 报名婚介服务 支付50000元 ，该婚介所诱导消费，通过小红书发现了这个机构，平台冒充本人进行社交，以和男生见面为借口诱导去线下机构，到现场后他不会立即约见面而是对你的个人信息进询问。到公司后会由一个所谓“心理咨询师”进行心理评估，目的是让婚介公司显得很专业，同时收集个人信息和财务状况。由一个所谓“红娘”对你进行长达2小时以上的，给本人洗脑，该婚介所网评差，目前没有约见，对方不退，请求退款！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
小红书交友信息被北京轻轻爱情感信息技术有限公司诱导签订合同，涉及虚假宣传与退款纠纷
我在网络社交平台小红书app上刷到脱单交友信息，留言后被告知留下个人信息，后在2025年1月8号前往线下门店进行一对一洗脑诱导逼单等手段，在非自愿的情况下签订29800元的合同。签订合同之前对我的信用卡余额、花呗额度、征信情况等个人隐私进行检查。
宣传中表示提供包括安排见面、情感提升课、形象提升等在内的多项服务，但合同中仅仅标明安排第一项安排见面。后期服务过程中发现，从一开始在社交平台刷到的信息均为该机构运营发布的盗图虚假信息，实际提供见面的女生远低于宣传预期，且没有提供情感课程、形象提升的任何内容。后期我主动与机构沟通申请退款解除合同，机构表示已开始服务，需要扣除30%违约金，再扣除已提供服务的费用，合计退款三千三百元。
我不认同此方案，并要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
