成都航空退票手续费过高问题
网友保保_3caduqM1
处理中
本人于2025年7月7日凌晨12:30左右，在携程平台购入成都航空机票一张。因突发情况当晚21:10左右联系携程平台客服协商退票，退票时，买票时间未超过24小时，平台一再拖延，次日回复并收取高额退票手续费。（超百分之60），联系成都航空后，成都航回应平台操作航空公司都以知晓，按平台处理为准，当天订的机票，当天退，距航班起飞大于20天，这种扣费方式合理吗？据《民航旅客运输规定》航空公司该操作以违法违规，希望处理。
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