购买背心发现污渍且退换货运费争议
网友保保_TwDiw7PX
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在视频号：薇莎工厂店购买两个背心，收到货后一件有明显污渍，怀疑是样品或者二手货。联系客服退换货，客服坚持退换货要自己承担运费。不退货的话只能最高退五元。客服聊天记录，店铺信息，以及污渍情况如图片。诉求是：对我的订单物品全额退款，店铺的*行为进行惩罚，维护消费者合法权益
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