街电机器故障导致误扣款40元，要求合理退款
网友保保_3T3O4woz
处理中
本人于2025年7月10日下午4点3分于长沙北辰国荟酒店三楼租借街电充电宝，于同日下午5点2分归还至原机器，因对方机器故障，未及时识别归还，导致早上收到平台扣款40元信息。本人询问人工客服，表示只能退还半价代金券，因本人不认可，其客服改口退还20元。因本事件属于对方机器问题，本人诉求要求按实际时间支付，对方一直不愿解决问题。希望受理人员能够协助解决，多谢！盼早复。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
