大麦平台拒退票款争议
网友保保_hB99e0KR
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2025-7-6 20:02:29我用微信支付 在北京大麦文化传媒发展有限公司的大麦平台上购买了一张《红色觉醒年代之新青年》，但是选错时间，询问客服，客服用“票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换。抱歉”拒绝。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 我的的诉求是全额无条件退票
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