广东众联万家教育科技退费纠纷
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尊敬的消费者协会工作人员： 我是一名普通的自考考生，去年3月6日，我怀着对未来的憧憬，在广东众联万家教育科技有限公司报了西南大学教育学的自考本科，交了6980元学费。当时想着有机构帮忙，能更顺利地通过考试，可没想到这成了我一连串烦恼的开始。 4月和10月我各考了一次，复习时才发现，他们给的学习资料根本没更新过，好多内容都跟考试不搭边，考试结果自然不理想。我跟机构提了好几次想退费，他们以时间和退款费用减少为推辞，一次次把我打发了。 后来我实在没办法，想着换成考可能好点，今年6月17日又交了2235元报名费。交钱的时候，他们压根没说之后还有6000多学费要交，我一个普通打工族，哪拿得出这么多钱啊？第二天我就赶紧说要退，他们说在走流程，一等就等到7月10日，说能退，但要扣447元。 前后我一共交了9215元，这些钱都是我省吃俭用攒下来的，就为了能攒点钱读书，圆自己一个本科梦。现在不仅学没上好，钱也快打水漂了。我也不敢奢求全退回来，能要回一半我就谢天谢地了， 听说《消费者权益保护法》里有规定，消费者有权要求退费，机构不能用格式合同坑人。恳请你们能帮帮我，不然我真不知道该怎么办了。
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