京东秒送账户注册问题投诉

网友保保_z0sFf5ws 2025-07-11

处理中

京东秒送外卖平台，我一年前帐号注销了，再注册一个帐号永久不能注册显示身份证帐号注销平台依据匿名化

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-14 20:11:31

补充内容

（霸王条款问题）如京东秒送平台得不到解决会上级部门进行反应来解决问题

用户补充投诉

2025-07-11 23:26:06

补充内容

根据《电子商务法》及《个人信息保护法》，平台无权无理由永久限制用户注册权利，平台滥用格式条款限制用户权利希望投诉平台能够帮忙解决一下

用户补充投诉

2025-07-11 23:13:26

补充内容

京东秒送客服聊天记录

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 23:04:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 23:04:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 22:51:26

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款账户问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99140056

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