京东外卖员恶意接单未取餐问题

网友保保_YMbufbsm 2025-07-13

处理中

我于25年7月11日21点左右在京东外卖平台下单叫餐，等到21点40分左右收到商家的来电得知，外卖员在接了这一单之后，并没有前往商家取餐送餐，而是恶意接单后直接送达。这种恶劣的态度和行为给了我和商家带来了不必要的麻烦。我希望京东外卖能够给我给予60元的补偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 07:34:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 07:34:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 07:32:14

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

10.6元

投诉编号：

99145875

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