购买包质量问题引发退货纠纷

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我于2025年7月4日在微购相册(AoBEN奢品 【备用wx:Aoben33】)购买一个包,价值931元。在购买前商家承诺不满意包退,收到货后发现质量有明显问题 我退货 商家收到货后说我把包折损了影响她们二次售卖 但是他的包本来就有质量问题 商家不积极解决 不直视质量问题而一直强调折痕。

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