未提前告知订单丢失问题

网友保保_253d816e 2025-07-12

处理中

11日晚在小程序下单西北旺万象汇店奶茶，当天有事没取，12号取餐时店家说已经丢了，且完全没有提前告知

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 14:23:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 14:07:28

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99142468

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