痘院长高违约金及解约赔偿争议
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我于2025年7月10号在抖音上看到痘院长的团购，购买了29.9的团购劵，后续去店里面，他们说我的脸要彻底解决就需要弄他们的方案，并且要签订协议，但是他们的协议里面的违约金特别高，高达百分之三十，正常的的违约金是百分之五到百分之十。在我解约之前，他们赠送我一套产品，并且是他们直接打开的，后面我解约之后要求我全款赔偿，根据消费者保护权益，消费者对合同里面赠送的产品可以给予一点赔偿。同时他们的协议也存在一些问题，诸多地方描述不清楚，双方责任差太多，导致我的责任太多，损失我的多方面利益。
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后面与他们商量违约金的事儿，他们的想法是降低违约金不符合他们公司规章制度，但是针对合同的内容的描述以及造成损失来看，违约金是可以商量的，是可以调到5%的，因为我只是在店里面消费了一次，并且消费的我会按照合同上面的进行支付，因此并未对他们造成重大损失，同时合同也存在双方责任偏差，乙方责任颇多，甲方的责任稍未简单，因此我才觉得违约金降到5%。
其次甲方的还款方式是一个APP软件，在此之前他们没有说明清楚其中问题，我去网上搜寻，改软件是无法下载，说明存在问题，同时他们也没有告知这个是一个类似于贷款的软件，属实欺诈乙方，因为改软件被诸多受害人举报投诉过，所以综合以上种种，这个合同存在许多问题，已经损失我的利益，可能还会影响后期我的征信问题
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