我在江汉路地铁c出口被一陌生男子忽悠到店里做免费项目，开始说是免费的，后面做了一半就说要给钱，欺骗消费，而且根本就没有经营许可证，在小破楼里，就是不想被查到

1、消费不透明，所有项目并没有价目表(至少没给我看价目表) 本人办了体验卡，最后一次一个什么主任她在我旁边说做一个除螨(并未告知另外收费)让我以为包含在里面最后做完了才说另外收费 最后一个项目收我398，微信告知我多收我钱 2、推销消费者办卡，引导消费者通过金融平台进行贷款，即科集团旗下某款软件 3.使用违规物品粉刺针 4.将消费者的皮肤状态严重夸大

本人于2019年7月至2021年先后在痘院长购买“清洁”，“除螨”，“排毒”“微雕”等产品套餐，合计4万余元，有多次去店里使用过产品，4年间店铺搬迁5次，服务质量不断降低。2024年彻底联系不上商家，剩余2万余元产品没有使用。

本人2022年7月开始在惠州市惠阳区大亚湾痘院长祛痘 在我每次清痘痘的时候，旁边的人一直说我毛孔太粗，推销产品。有次有个总监过来给我一顿输出，说有个24kd效果好（微雕项目），可以可逆缩小毛孔， 2022年11月11号在惠州市惠阳区大亚湾痘院长祛痘时，店长宣传细胞微雕套餐28000元十次 店长并承诺效果好，不会再长痘了，能毛孔变细（当时说原价58000做活动可以给到优惠）当时我说了好多次后面不会还有什么收费吧， 一起做了三次，做到第二次的时候又开始推销产品，（面膜，水），一直洗脑，做第三次的时候又开始推销，（我一直强调前面不是说好做这套餐后面不需要交其他费用吗）之前态度一直就很一般，见推销不出去态度一下变差非常过分 也不知道有没有医美资质，每次做项目针滚在脸上都流了好多血，而且后续效果并不好，脸上问题没有任何改善还是反反复复长痘，后来发现他们故意减少顾客产品用量 ，长期捆绑销售，让顾客产生依耐性，有效果但不多，要顾客长期去消费。 同时咨询了其他地区的其他分店，同样的产品，每个价格说的都不一样，存在恶意欺诈行为，属于霸王条款，，且我一直没有看到我的产品，存在恶意缩减用量行为，我用了24kd一直过敏，反黑，他们也是置若罔闻，没有做到后续的服务和产品供给，联系退费，态度极差，说不会退款。。。请求相关部门主持公道，打击此类无良黑心商家，防止扰乱正常的市场秩序，广大网友也不要被这家店给骗了，一个又一个坑。

4月3号在株洲市天元区痘院长购买的项目是店员恶意用高价+低折扣，秒杀等引导顾客消费，强买强卖侵犯了我的合法权益，基于此我的诉求为全额退货退款 项目操作之前就进行了长达半个小时的产品推荐 我当时表示拒绝但是在项目操作结束之后，她们再次把我带回办公室内（一般情况下，项目做完就可以走了），对我的皮肤就是一顿夸，说做完项目之后变得多好，然后给我推销她们家的福卡套餐。以高价和低折扣，上一次折扣还是三年前，总部的美容师过来等话术诱导我进行消费。二者之间相互配合，循循诱导，在办公室内待了起码一个小时，不让我出去，也不让我朋友进来找我。最终诱导成功让我购买了该福卡套餐共计2380元（改套餐内包含一个24kd肽植入技术），购买完成后才让我出去，我和我的朋友才得以见面（预约时间十一点半，结束时间下午四点半，一个简单的清洁项目最多一个小时，其余时间均在推销套餐，对我进行影响）。事后我通过二人之间的朋友圈发现该套餐内的的24kd肽植入技术在去年618便和其他的项目以699元的价格进行过出售。 该福卡套餐分为三种（价格不同），美容院给予的图片上显示购买任意福卡均可享受四个福袋礼包，但是却对我说只有购买2380元的福卡才能获得一个护肤套盒，其余两种福卡均不享有赠与护肤套盒的活动。但是在株洲市芦淞区王府井的痘院长美容院却是购买1680的福卡就可享有赠送护肤套盒，身为品牌连锁店，对于同一产品却存在不同的销售方式，对人下菜碟。 在小红书等软件上以“痘院长”为词条进行搜索，结果搜出来的全是关于她们家用美团低价诱导顾客进店体验，然后推销套餐的行为，购买后服务变差等内容，我才意识到自己也陷入了该骗局。在进行充分的了解之后，我便立马联系了当时接待我的店长，向她表达了我的诉求，询问是否能够进行退款，该店长一开始说并不能退款，无法退款。我询问为何，她说特价的套餐犹豫个人原因，一律不退不换（但是当时并未明确跟我说，没有尽到该有的提示和说明义务）。她以各种理由来拒绝我退款比如转成次卡之类的但是在我的态度强硬下，她们松口说可以给我退款，但是当时的赠品（她们说798元）需要我进行购买，才能给我退款。我以赠品是由于我所购买的是项目服务而所附义务的赠与且并未使用为由拒绝支付。结果最后她们拒绝协商，不再联系我。

4月3号下午我在他们店里边做项目之后，他们让我办了一个2380的卡，然后又给了我一个套盒，我下午想了想我觉得这个卡不划算，另外我也不太想继续在他们店里边做，然后我就想联系他们退卡。打了电话之后一直多次沟通，他们给我的解决方案也是只退卡，但是要求我把这个七百多块钱的套盒买掉，这个套盒从我店里边出来到我住的地方，只有1公里的距离，而且距离我办完卡到现在还不到24小时，无论如何沟通还是要求我把这个七百多块钱的套盒买掉。另外这个套盒也是他办的卡送的赠品，我不明白他为什么一定要让我把这个套盒买了才同意给我退卡，而且办的这个卡的所有项目我都还没有开始使用。我自己做的项目，也是我在美团上面自己囤的券，最后他们在我签字的收据上面没有经过我的同意盖上了自愿消费个人原因概不退款的章。我想跟他们尽快解决，但是他们一直让我去他们店里边，一方面我觉得他们还是为了不想让我退卡，另外一方面我觉得我一个人去时间不够

在2022.8.13我看到抖音上有一个很便 宜的套餐，228可以做3次祛痘去黑头家补水的，然后我就去看了一下，当时没有在美团上购买套餐，他们说直接付钱也是一样的，然后后面再聊天的时候他们就说我皮肤很不好，皮肤下面也有很多东西，如果不清理就会出现很多问题，但是我脸上其实就只有几颗痘痘，和一些黑头，他们说的很严重来吓唬你，当时聊天的时候他们还在聊天套出你的话，当时我就有说过我有心理疾病的一些问题，然后在她的诱导下给我进行了网贷，当时有贷了5880元，还让我说我不是学生，在之前我也付了一个228元的美团上的套餐，这个说不能退只能换成产品，就拿了一个洗面奶，后面发现这个洗面奶没有生产日期和成分表，还变质了，我用了也过敏，就让他退款，他们睡不能退，我现在就是要求他们退还全部款项6168元

我于 3 月 19 日在芦淞区新华西路999号王府·星Mall购物中心A座20楼2001号（中心广场）的痘院长皮肤管理店做了复杂肌双技术叠加项目，之前也是通过朋友圈看到他们发的优惠活动，然后他们又通过微信发给我看，我就问了一下有什么效果，他们店长跟我说 就是做完这个项目就不容易长痘，然后整个皮肤肤色它会均匀一些，痘印什么之类的基本就会消下去。我就开始心动了，然后他还给我说这个项目以前原价都是 3980 元，然后即使再便宜都是两千九百八的抢购价。现在只要 1680 元，而且还送了护理套组，然后还送了三个项目，她就跟我说还是蛮划得来，因为护理套组都800 元，再三次护理600 元，那也有一千四啊。然后我就再想好像还不错，他还说活动结束时间在 3 月 20 日，然后我 3 月 19 日就决定去店里做这个项目，一到店里就开始给我洗脸了，然后又跟我说我这个皮肤最好做复杂肌双技术叠加，也就是叫我做 2 个项目，是这样效果最好了，而且最适合你现在的皮肤了，我就说我没有钱，他就说也不贵，2 个项目一起才 2380 元，这个技术活动价都要 1380 元，由于这个活动 2 个项目一起做只要 2380 元，就说多便宜多便宜，我就说真的有效果吗？她说绝对有效果，我就说那行吧，但是我今天只能付 1680 元，我问她可以下个月再支付其余的钱吗？她说可以，然后他们就开始做项目了，做几个小时项目然后就做完了，做完之后又开始给我推荐面膜，说我做完这个项目敷这个面膜最好了，我问她多少钱，她说要 298 元一盒，我就说太贵了，她就说不贵嘞，这个面膜修复最好了，你先拿回去体验一下，我还没说什么就直接给我塞袋子里面，还说可以下个月一起把钱给她，她就说非常好用，好多人买这个面膜，我就说那行吧，然后结账了 1680 元，剩余的她说可以下个月给她，之后他们就热情给我打招呼送我出去，在等电梯的时候我就在淘宝搜了一下价格，淘宝上面膜只要 179 元一盒，于是我就去店里给他们说，他们就说网上都是假的，然后后面又给我减了 30 元，又说我赚了这个活动多划算，之后我就走了，因为这个项目要一周恢复期，恢复期一过我就看了效果，根本没有她说的那种效果，我的皮肤跟之前没有任何区别，我就跟她协商说能不能退款，我就说做了项目还能退什么。他们店里面根本就没有明确的价目表，而且怂恿客户做项目，我的诉求就是把我的 1680 元退给我。

事情经过是2024.1.12，本人实习结束准备回老家了，短时间不会来杭州，明确告知过美容院，美容院这边忽悠我在他们店办新年充值套餐有优惠，说她们全国连锁的，我家那也有门店，老家那没有这个优惠，先办了再转回老家使用，不办不让走。我说刚毕业收入不多，忽悠欺骗我找爸妈要钱。店里也没明确的价目表，属于高价+折扣诱导消费，强制消费。 回老家后这边服务态度并不满意，套餐内容只使用三次除螨，但是手法技术各方面都不满意且不专业，服务时长不达标，非常敷衍了事，商家态度更不好。中间联系过杭州门店协调，历时十几天，但是没有任何效果且两边态度也很敷衍。 2024.3.18联系杭州办卡痘院长门店进行预付卡退款，她们以不退不换不给退，属于霸王条款，侵犯消费者合法权益。其次，套餐内中胚微创治疗痘印是破皮行为，属于医美范畴，不符合营业执照生活美容，属于违规经营。另外，店内前台收款码商家名称和营业执照不相符，属于违规经营，以本人转账记录为证。店内美容师无证上岗，未在明显位置摆放消防设备等，属于违规经营。本人主张退款未使用项目，加上卡内原先项目金额，涉案金额共13000元，主张退款11300元。

需要退款，我需要做的项目他们根本不做，我要做的项目是祛痘，他们之前推销的时候说是可以祛痘，我去做的时候跟我说我脸上没有什么痘痘，给我换了补水的，但我并不需要，所以要求退剩下的钱，剩下是266元需要退回

我在江汉路地铁c出口被一陌生男子忽悠到店里做免费项目，开始说是免费的，后面做了一半就说要给钱，欺骗消费，而且根本就没有经营许可证，在小破楼里，就是不想被查到

1、消费不透明，所有项目并没有价目表(至少没给我看价目表) 本人办了体验卡，最后一次一个什么主任她在我旁边说做一个除螨(并未告知另外收费)让我以为包含在里面最后做完了才说另外收费 最后一个项目收我398，微信告知我多收我钱 2、推销消费者办卡，引导消费者通过金融平台进行贷款，即科集团旗下某款软件 3.使用违规物品粉刺针 4.将消费者的皮肤状态严重夸大

本人于2019年7月至2021年先后在痘院长购买“清洁”，“除螨”，“排毒”“微雕”等产品套餐，合计4万余元，有多次去店里使用过产品，4年间店铺搬迁5次，服务质量不断降低。2024年彻底联系不上商家，剩余2万余元产品没有使用。

本人2022年7月开始在惠州市惠阳区大亚湾痘院长祛痘 在我每次清痘痘的时候，旁边的人一直说我毛孔太粗，推销产品。有次有个总监过来给我一顿输出，说有个24kd效果好（微雕项目），可以可逆缩小毛孔， 2022年11月11号在惠州市惠阳区大亚湾痘院长祛痘时，店长宣传细胞微雕套餐28000元十次 店长并承诺效果好，不会再长痘了，能毛孔变细（当时说原价58000做活动可以给到优惠）当时我说了好多次后面不会还有什么收费吧， 一起做了三次，做到第二次的时候又开始推销产品，（面膜，水），一直洗脑，做第三次的时候又开始推销，（我一直强调前面不是说好做这套餐后面不需要交其他费用吗）之前态度一直就很一般，见推销不出去态度一下变差非常过分 也不知道有没有医美资质，每次做项目针滚在脸上都流了好多血，而且后续效果并不好，脸上问题没有任何改善还是反反复复长痘，后来发现他们故意减少顾客产品用量 ，长期捆绑销售，让顾客产生依耐性，有效果但不多，要顾客长期去消费。 同时咨询了其他地区的其他分店，同样的产品，每个价格说的都不一样，存在恶意欺诈行为，属于霸王条款，，且我一直没有看到我的产品，存在恶意缩减用量行为，我用了24kd一直过敏，反黑，他们也是置若罔闻，没有做到后续的服务和产品供给，联系退费，态度极差，说不会退款。。。请求相关部门主持公道，打击此类无良黑心商家，防止扰乱正常的市场秩序，广大网友也不要被这家店给骗了，一个又一个坑。

4月3号在株洲市天元区痘院长购买的项目是店员恶意用高价+低折扣，秒杀等引导顾客消费，强买强卖侵犯了我的合法权益，基于此我的诉求为全额退货退款 项目操作之前就进行了长达半个小时的产品推荐 我当时表示拒绝但是在项目操作结束之后，她们再次把我带回办公室内（一般情况下，项目做完就可以走了），对我的皮肤就是一顿夸，说做完项目之后变得多好，然后给我推销她们家的福卡套餐。以高价和低折扣，上一次折扣还是三年前，总部的美容师过来等话术诱导我进行消费。二者之间相互配合，循循诱导，在办公室内待了起码一个小时，不让我出去，也不让我朋友进来找我。最终诱导成功让我购买了该福卡套餐共计2380元（改套餐内包含一个24kd肽植入技术），购买完成后才让我出去，我和我的朋友才得以见面（预约时间十一点半，结束时间下午四点半，一个简单的清洁项目最多一个小时，其余时间均在推销套餐，对我进行影响）。事后我通过二人之间的朋友圈发现该套餐内的的24kd肽植入技术在去年618便和其他的项目以699元的价格进行过出售。 该福卡套餐分为三种（价格不同），美容院给予的图片上显示购买任意福卡均可享受四个福袋礼包，但是却对我说只有购买2380元的福卡才能获得一个护肤套盒，其余两种福卡均不享有赠与护肤套盒的活动。但是在株洲市芦淞区王府井的痘院长美容院却是购买1680的福卡就可享有赠送护肤套盒，身为品牌连锁店，对于同一产品却存在不同的销售方式，对人下菜碟。 在小红书等软件上以“痘院长”为词条进行搜索，结果搜出来的全是关于她们家用美团低价诱导顾客进店体验，然后推销套餐的行为，购买后服务变差等内容，我才意识到自己也陷入了该骗局。在进行充分的了解之后，我便立马联系了当时接待我的店长，向她表达了我的诉求，询问是否能够进行退款，该店长一开始说并不能退款，无法退款。我询问为何，她说特价的套餐犹豫个人原因，一律不退不换（但是当时并未明确跟我说，没有尽到该有的提示和说明义务）。她以各种理由来拒绝我退款比如转成次卡之类的但是在我的态度强硬下，她们松口说可以给我退款，但是当时的赠品（她们说798元）需要我进行购买，才能给我退款。我以赠品是由于我所购买的是项目服务而所附义务的赠与且并未使用为由拒绝支付。结果最后她们拒绝协商，不再联系我。

4月3号下午我在他们店里边做项目之后，他们让我办了一个2380的卡，然后又给了我一个套盒，我下午想了想我觉得这个卡不划算，另外我也不太想继续在他们店里边做，然后我就想联系他们退卡。打了电话之后一直多次沟通，他们给我的解决方案也是只退卡，但是要求我把这个七百多块钱的套盒买掉，这个套盒从我店里边出来到我住的地方，只有1公里的距离，而且距离我办完卡到现在还不到24小时，无论如何沟通还是要求我把这个七百多块钱的套盒买掉。另外这个套盒也是他办的卡送的赠品，我不明白他为什么一定要让我把这个套盒买了才同意给我退卡，而且办的这个卡的所有项目我都还没有开始使用。我自己做的项目，也是我在美团上面自己囤的券，最后他们在我签字的收据上面没有经过我的同意盖上了自愿消费个人原因概不退款的章。我想跟他们尽快解决，但是他们一直让我去他们店里边，一方面我觉得他们还是为了不想让我退卡，另外一方面我觉得我一个人去时间不够

在2022.8.13我看到抖音上有一个很便 宜的套餐，228可以做3次祛痘去黑头家补水的，然后我就去看了一下，当时没有在美团上购买套餐，他们说直接付钱也是一样的，然后后面再聊天的时候他们就说我皮肤很不好，皮肤下面也有很多东西，如果不清理就会出现很多问题，但是我脸上其实就只有几颗痘痘，和一些黑头，他们说的很严重来吓唬你，当时聊天的时候他们还在聊天套出你的话，当时我就有说过我有心理疾病的一些问题，然后在她的诱导下给我进行了网贷，当时有贷了5880元，还让我说我不是学生，在之前我也付了一个228元的美团上的套餐，这个说不能退只能换成产品，就拿了一个洗面奶，后面发现这个洗面奶没有生产日期和成分表，还变质了，我用了也过敏，就让他退款，他们睡不能退，我现在就是要求他们退还全部款项6168元

我于 3 月 19 日在芦淞区新华西路999号王府·星Mall购物中心A座20楼2001号（中心广场）的痘院长皮肤管理店做了复杂肌双技术叠加项目，之前也是通过朋友圈看到他们发的优惠活动，然后他们又通过微信发给我看，我就问了一下有什么效果，他们店长跟我说 就是做完这个项目就不容易长痘，然后整个皮肤肤色它会均匀一些，痘印什么之类的基本就会消下去。我就开始心动了，然后他还给我说这个项目以前原价都是 3980 元，然后即使再便宜都是两千九百八的抢购价。现在只要 1680 元，而且还送了护理套组，然后还送了三个项目，她就跟我说还是蛮划得来，因为护理套组都800 元，再三次护理600 元，那也有一千四啊。然后我就再想好像还不错，他还说活动结束时间在 3 月 20 日，然后我 3 月 19 日就决定去店里做这个项目，一到店里就开始给我洗脸了，然后又跟我说我这个皮肤最好做复杂肌双技术叠加，也就是叫我做 2 个项目，是这样效果最好了，而且最适合你现在的皮肤了，我就说我没有钱，他就说也不贵，2 个项目一起才 2380 元，这个技术活动价都要 1380 元，由于这个活动 2 个项目一起做只要 2380 元，就说多便宜多便宜，我就说真的有效果吗？她说绝对有效果，我就说那行吧，但是我今天只能付 1680 元，我问她可以下个月再支付其余的钱吗？她说可以，然后他们就开始做项目了，做几个小时项目然后就做完了，做完之后又开始给我推荐面膜，说我做完这个项目敷这个面膜最好了，我问她多少钱，她说要 298 元一盒，我就说太贵了，她就说不贵嘞，这个面膜修复最好了，你先拿回去体验一下，我还没说什么就直接给我塞袋子里面，还说可以下个月一起把钱给她，她就说非常好用，好多人买这个面膜，我就说那行吧，然后结账了 1680 元，剩余的她说可以下个月给她，之后他们就热情给我打招呼送我出去，在等电梯的时候我就在淘宝搜了一下价格，淘宝上面膜只要 179 元一盒，于是我就去店里给他们说，他们就说网上都是假的，然后后面又给我减了 30 元，又说我赚了这个活动多划算，之后我就走了，因为这个项目要一周恢复期，恢复期一过我就看了效果，根本没有她说的那种效果，我的皮肤跟之前没有任何区别，我就跟她协商说能不能退款，我就说做了项目还能退什么。他们店里面根本就没有明确的价目表，而且怂恿客户做项目，我的诉求就是把我的 1680 元退给我。

事情经过是2024.1.12，本人实习结束准备回老家了，短时间不会来杭州，明确告知过美容院，美容院这边忽悠我在他们店办新年充值套餐有优惠，说她们全国连锁的，我家那也有门店，老家那没有这个优惠，先办了再转回老家使用，不办不让走。我说刚毕业收入不多，忽悠欺骗我找爸妈要钱。店里也没明确的价目表，属于高价+折扣诱导消费，强制消费。 回老家后这边服务态度并不满意，套餐内容只使用三次除螨，但是手法技术各方面都不满意且不专业，服务时长不达标，非常敷衍了事，商家态度更不好。中间联系过杭州门店协调，历时十几天，但是没有任何效果且两边态度也很敷衍。 2024.3.18联系杭州办卡痘院长门店进行预付卡退款，她们以不退不换不给退，属于霸王条款，侵犯消费者合法权益。其次，套餐内中胚微创治疗痘印是破皮行为，属于医美范畴，不符合营业执照生活美容，属于违规经营。另外，店内前台收款码商家名称和营业执照不相符，属于违规经营，以本人转账记录为证。店内美容师无证上岗，未在明显位置摆放消防设备等，属于违规经营。本人主张退款未使用项目，加上卡内原先项目金额，涉案金额共13000元，主张退款11300元。

需要退款，我需要做的项目他们根本不做，我要做的项目是祛痘，他们之前推销的时候说是可以祛痘，我去做的时候跟我说我脸上没有什么痘痘，给我换了补水的，但我并不需要，所以要求退剩下的钱，剩下是266元需要退回