我投诉痘院长下沙天街店预付卡未消费不退款
网友保保_19d7887b
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我于5月20在痘院长·祛痘·皮肤管理中心(下沙天街店)杭州市钱塘区下沙街道滟澜星街负一楼142号金沙湖地铁D出口150米，推销新顾客到店优惠办卡680元，在推销下本人购买了，购买后本人从没有使用过卡的次数，本人一次都没去过。后期我想了一下，觉得不需要卡的服务，和商家联系想退卡退款，她们坚决不退款。办卡未消费不退款的商家行为违法，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和最新司法解释的规定。法律依据分析 消费者权益保护法明确保障消费者的公平交易权： 《消费者权益保护法》第七条和第十条规定，消费者有权获得公平交易条件，商家设定“未消费不退”条款属于不公平交易行为。 若商家未按约定提供服务（如停业、无法履约），消费者有权要求退款（依据第五十三条）。 2025年司法解释强化退款权利： 最高人民法院自2025年5月1日起实施的预付式消费司法解释，明确认定“收款不退”等条款无效。这意味着消费者在未消费时要求退款，商家必须依法执行。 我认为商家强买强卖，必须给我退款。
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商家态度也很差！
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