多多买菜退款纠纷及售后服务问题

网友保保_1wQsKQw9

处理中

我在2025年7月11号晚上在多多买菜下单了几样商品,并且一起付款,过后不想要申请退款,隔天早上才发现只退了一个,剩下的并没有退款,然后申请退款,显示商品在配送不能退,说是要送到才可以退款,送到自提点了我没有去拿,也不给我退,这是强买强卖吗??我没有去自提点拿等于我并没有收到货,那我申请退款不过分吧,联系官方客服一直在敷衍我不处理,处理过后又是拒绝退款

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昨天能处理的不处理,一直拖,现在告诉我过售后不给处理,这就是态度
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