多多买菜订单商品被司机拿走无法退款

网友保保_k6LQG8qG 2025-07-01

已完结

顾客于2025年6月30日在多多买菜上下单了一瓶橄榄菜，司机把货品放在自提点拍照后又偷偷拿走了（有全程监控）根据平台机制司机那边上传了商品在店的照片顾客就没有办法以缺货退款这样申请退货会被驳回现在要求司机或平台赔付顾客商品

投诉进度

用户申请完结

2025-07-02 09:34:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 16:09:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 16:09:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 15:59:34

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99082278

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