随身WiFi电池鼓包无法开机，售后态度恶劣

网友保保_OuyqUMK0 2025-07-12

审核中

购买的随身WiFi电池鼓包无法开机，并且在质保期间，联系商家售后，商家在我再三强调无法寄出，明知物流拒收以及商品完全损坏的情况下仍要求我寄回商品才可能售后服务，并声称商品没有问题，态度恶劣不履行质保义务，淘宝也没有介入协商解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 21:45:34

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用户发起投诉

2025-07-12 21:43:36

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

99144957

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