小谷姐姐外卖两次发现虫子引发纠纷

网友保保_a3235611

已完结

2025年6月15日13:49通过饿了么外卖(淘宝闪购)于誉天下店购买自选•随心配套餐(6荤4素+1主食)+番茄麻辣烫酸甜爽口后吃出虫子一只,商家给予退款和下次赠予两份菜,我接受后于2025年7月5日16:45通过京东外卖又于此店购买超值4荤6素单人餐+主食一份+番茄麻辣烫酸甜爽口后再次吃出虫子一只,商家诉给予退款+一半餐费赔偿,我未同意后要求整单退款+10倍赔偿(不足1000元按1000元处理),商家已读不回,于12315投诉后回消息说赔偿,监督管理局介入又不承认是他们造成的了,我的精神受到了伤害(看到麻辣烫应激,恶心),我的诉求是对他们作出处罚并赔偿我的精神损失费和应得的赔偿

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像