小谷姐姐麻辣烫商品过期且服务态度恶劣
中午在幸福城店点了一份麻辣烫，和店员说熏肉酸了，坏了，店员理直气壮的说没问题，我问她确认没问题，她说确认。我让她尝下，她又不尝，食品安全不过关
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商品过期、服务问题、态度恶劣
处理中
小谷姐姐订单虚假宣传与服务问题投诉
我在2025年8月18日在京东秒送平台，小谷姐姐麻辣烫.麻辣拌（林风路店）地址：北京市海淀区林风二路39号院，1号楼，完成小谷姐姐麻辣烫订单，订单与实际差别过大，虚假宣传，与厂家沟通无果，态度不好；需要卖家致歉，并且按交付赔偿
订单编号320661713016
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
外卖餐品中发现异物要求赔偿
我于2025年8月10日在天津市西青 小谷姐姐杨柳青店购买一份外卖，收到之后餐里有异物，于是打电话给商家，并且录音，商家也承认了彩礼有金针菇的绑绳。 请按照国家法律进行赔偿。
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商品质量问题、质量问题
已完结
外卖吃出异物，存在质量问题
于2025年8.3日 晚上五点左右 点了一份小谷姐姐麻辣烫（西单店）结果吃到最后发现了一个虫子在上面带着 就是说我没有注意到直接吃进去 这多恶心而且发现的时候我已经吃了大半了 就说明它一直在碗里泡着 搁谁谁不恶心
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商品质量问题、质量问题
处理中
宣传与实际不符，涉嫌霸王条款
我2025年8月4日在淘宝闪购平台购买一份套餐，包含汤底和食材。到付款时发现还要再另购买汤底！与工作人员沟通，工作人员回复是系统问题，但是一直这样操作，其他客人也没觉着问题！我觉得是宣传与实际不符合，要求整改给我道歉
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
外卖退款纠纷与商家不当行为投诉
本人在2025年7月27号凌晨左右点了个外卖 当时商家打来说商品缺货 因我点的是三份皇帝菜 一份小白菜 我就跟商家说 皇帝菜一份换娃娃菜 另一份退款
收到外卖时发现没有小白菜 而皇帝菜也没退 于是我直接走平台申请退款 但被商家拒绝 然后商家表示加微信解决 因时间繁忙本人在2025年7月28号凌晨2点多左右在平台找到商家给我发的联系电话加了他的vx 跟他讲述事情经过 但不知道他为什么就是看不明白 后面道德绑架我 说一份菜两三块也要退 本人表示无法理解及愤怒 为什么我没收到的菜我要白把钱给他 不能拿回属于我的权益 之后他就开始恐吓我 让我去他家店里喝茶 或者让我提供地址 他来找我经历这件事 我感到十分害怕 为什么一个商家能如此理直气壮并不耐烦处理问题 这件事情对我造成阴影 希望这个品牌可以好好筛选员工 并对此事作出解决方案
并且这家店已经不是第一次发生事情了 第一次商家在没联系我的情况下直接换菜品 也是匪夷所思
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
外卖中发现蟑螂引发身体不适
我在7月24日在京东平台上点小谷姐姐麻辣烫三元桥店外卖，吃出蟑螂两只，一只已经吃下去了，还剩一只。上吐下泻，商家已读不回，拒绝沟通。
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服务态度差、商品质量问题
处理中
小谷姐姐外卖两次发现虫子引发纠纷
2025年6月15日13:49通过饿了么外卖（淘宝闪购）于誉天下店购买自选•随心配套餐（6荤4素＋1主食）＋番茄麻辣烫酸甜爽口后吃出虫子一只，商家给予退款和下次赠予两份菜，我接受后于2025年7月5日16:45通过京东外卖又于此店购买超值4荤6素单人餐＋主食一份＋番茄麻辣烫酸甜爽口后再次吃出虫子一只，商家诉给予退款＋一半餐费赔偿，我未同意后要求整单退款＋10倍赔偿（不足1000元按1000元处理），商家已读不回，于12315投诉后回消息说赔偿，监督管理局介入又不承认是他们造成的了，我的精神受到了伤害（看到麻辣烫应激，恶心），我的诉求是对他们作出处罚并赔偿我的精神损失费和应得的赔偿
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退款纠纷、商品质量问题
已完结
用餐发现虫子，质疑卫生问题
我于2025年7月11日 中午12:02分在用餐过程中搅拌菜品 翻出来一片菜上趴了一只长条的虫子
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商品质量问题
已完结
小谷姐姐服务态度差并强迫退款
我于2025年7月6日，在美团APP下的预订单，到了商品配送期，他什么都没做，我就问他为什么，他说他没有收到这个单子，逼迫我退款，让我以不用券的价格购买他们家的产品，态度极其恶劣我的诉求是给予一定惩罚且赔偿我的损失按照消费者权益补偿我的损失且道歉
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服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
已完结
