小谷姐姐麻辣烫食品质量差、环境脏、服务差
河北省廊坊市广阳区二大街小谷姐姐麻辣烫店，食品质量特别差环境很脏，服务态度特别不好吃出头发
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
小谷姐姐麻辣烫现虫子少货拿错
26年6月7日在京东*台小谷姐姐店铺购买 麻辣烫后续出现 虫子，少东西，拿错东西问题，商家不承认，还倒打一耙，我要求商家举证，拿出证据
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
小谷姐姐麻辣烫外卖现虫，拒赔
2026年6月6日在美团外卖*台小谷姐姐麻辣烫店铺购买 拒绝选择障碍套餐商品，送到吃了几口发现有虫子，我联系商家，让他们从新做一份给我送过来，原来那份他们自己拿走，结果商家说需要成本送不了。现在我需要按照食品安全法赔偿我。
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服务问题、质量问题
处理中
小谷姐姐天津北辰店食品质量问题投诉
我们2026年6月1日晚在天津市北辰区均胜路小谷姐姐就餐，点餐一份铁板香锅，一份番茄麻辣烫，在该店点餐中发现选购金针菇已失去水分过干伴奏黄色锈迹，油麦菜几乎是去除坏叶子整棵的就就上餐柜，在自助小料中的花生碎中勺子上还有纸巾，等待铁板香锅上餐后发现该香锅中出现黑色的斑块状物体（如图），香锅中的酒精块并没有（如图），餐食过于太咸，随后我找到了服务员，该服务员解释:斑块状物体是炒制过程中堆积的锅巴黑属于正常，酒精块没点是不需要点因为下面没水，味道过咸是改良了。请品牌方合适以上情况是否属实。
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服务问题、质量问题
处理中
小谷姐姐麻辣烫外卖现活虫，涉嫌食品安全违法
我于2026年4月3日晚上20:34分点了一份 小谷姐姐麻辣烫的外卖 我4月3号上夜班一天没有吃饭 选择上班在点外卖吃 我从拿到外卖到打开食用 全程24小时有监控录像 不存在诽谤商家，我吃了两个丸子 刚吃只口生菜 就发现了一只虫子 我也不知道这是什么虫子 已经对我涉及影响 我不确定虫子被我吃了一半 还是 他就是一半的，也不确定底下还有没有其他的虫子，我第一时间向*台商家联系 商家给出的结果就是全额退款 未与我道歉极其其他赔偿情况，过了大概半个多小时胃就不舒服 去厕所，我也没有办法去就医 请假不好请 直接走扣工资扣的挺多 我就直接忍了一下 没有选择就医，我现在怀疑商家的《食品安全问题》《卫生问题》《食材是否新鲜干净》我要求对我进行赔偿， 现在已经达到中国食品安全法第三十四条 食品禁止与出现其他异物等问题如果出现就是食品安全不达标 和第148条 退一赔十 我要求对我按照食品安全法赔偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
小谷姐姐麻辣烫食物中发现带毛发胶带
2026年5月25日在淘宝闪购在天津市静海区汇金城小谷姐姐麻辣拌麻辣烫店，吃出了带纸的胶带，并且胶带上粘着一根毛发，导致我现在非常的反胃，恶心，心里膈应
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质量问题
处理中
小谷姐姐店食品中吃出虫子
2026年五月十七，在浙江省，温州市，龙湾区，龙湾万达广场金街，小谷姐姐店吃出虫子
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质量问题
已完结
小谷姐姐麻辣烫餐品现4只虫子
本人于2026年5月15日，购买的小谷姐姐麻辣烫，食用发现餐品汤汁内存在4只肉眼清晰可见的虫子、异物，画面极度恶心，严重违反食品安全相关规定。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条明确规定：
生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元赔付。
商家目前仅提出3倍赔偿，完全不符合*法律标准，商家事后非但不诚恳认错、反思后厨卫生问题，反而辩解，声称“飞蚁很正常最*的食材有，已经尽量避免了，且送餐路程远虫子不知道怎么进去的”完全颠倒黑白：
餐品全程商家预先密封封装，配送全程密封锁温，虫子根本不可能在配送途中进入密封餐盒；所有异物问题，百分百是商家后厨出餐、食材备料、加工制作环节卫生严重不达标导致。
所谓“尽量避免了、不清楚怎么进去的”，完全是推卸责任、无视消费者饮食安全、漠视*食品安全法规的不负责任说辞。
麻辣烫红油汤底厚重颜色很深，我食用前完全没有发现异常，已经吃下好几口之后，才惊恐地在汤里看到一只个头很大的飞蚁，随后仔细检查，整碗餐里居然一共发现了四只虫子。现在我因为误食了含有大量虫子的不洁食物，一直反胃恶心、心理阴影巨大，时刻担心肠胃被病菌感染、吃出急性肠胃疾病，身体健康和精神状态都遭受了巨大伤害。
现正式提出投诉维权诉求：
1. 全额退还本次餐品全部实付订单金额；
2. 严格按照《食品安全法》法定标准，依法赔付1000元保底赔偿金；
3. 要求市场监督管理部门介入，对该门店的后厨卫生资质、食品加工安全进行全面彻查核验，依规对违法违规行为进行行政处罚，杜绝此类危害消费者健康的恶劣问题再次发生。
本人已完整留存现场清晰照片、订单凭证、沟通记录等全部证据。
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质量问题
已完结
小谷姐姐麻辣烫服务恶劣、卫生差
2026年4月6日在新疆维吾尔自治区五家渠市汇嘉时代商业街 小谷姐姐麻辣烫吃饭，该店消毒柜发霉，食材不新鲜，在本人等餐中，店员把餐做错了，态度非常恶劣，问他问题一直反问我们，该收银人员对本人甩脸，一直大声喊大声说话，在我们吃饭途中一直在后厨说我们坏话，该店员承她是新来的不知道，拿了一瓶不知名的饮料给我们，也不说道歉，改一下服务态度，不行把收银员开除，新来不新来管我们啥事，本身就是消费者去消费，还要看他们脸色吗？
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
小谷姐姐麻辣烫两次现飞虫拒退款
投诉事由：
关于本人于2026年3月27日在被投诉人处就餐时，连续两次在菜品中发现异物（飞虫），且商家以“天气炎热是不可抗力”为由拒绝处理、拒绝退款，态度恶劣一事，现提出投诉。
事实与经过：
2026年3月27日19时许，本人在位于南昌市地铁万科广场旁的“小谷姐姐麻辣拌·麻辣烫（万科店）”就餐，点了一份麻辣烫。在食用过程中，发现菜品中有一只完整的飞虫。本人立即向商家反映，并要求重新制作一份。
然而，在商家重新制作的第二份菜品中，本人再次发现了飞虫。本人再次要求商家处理，提出全额或部分退款的合理诉求。但商家负责人态度极其消极，声称“南昌天气炎热，有虫子是不可抗力因素，他们也没办法”，并拒绝退款，称“这是我的问题，别人都没吃出来就我们吃出来了”，“不处理不退款，爱怎样怎样”。
事发后，本人已用手机拍摄了清晰的视频和照片，记录了菜品中的异物以及商家的恶劣态度。商家在沟通中虽承认了问题存在，但明确拒绝合理赔偿。
投诉诉求：
1. 请求市场监督管理部门依法对该餐厅的食品安全问题进行立案调查，并依据《中华人民共和国食品安全法》进行处罚。
2. 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，要求被投诉人退还餐费，并支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3. 责令被投诉人就其恶劣服务态度向本人书面道歉。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
