定金难追、补贴将无、旧车被扣：深圳团车王锁车 20 天
网友保保_ab4d89d6
本人于 [2025年6月8日] 在深圳市团车王汽车服务有限公司订购比亚迪秦 plus DMi 汽车 1 台，当场支付定金 [5000] 元，并按该公司要求提交旧车及行驶证、机动车登记证书（绿本），委托其办理旧车置换手续。双方合同约定，由该公司在 4S 店订车，车辆交付地点为 4S 店，购车结算价格以团购合同为准，且明确若因政府*变动或不可抗力导致延迟交付，该公司需及时通知并全额返还订金（合同条款①④⑤）。 截至投诉时，该公司已拖延交付车辆 20 天，期间既未就延迟原因作出合理解释，也未履行通知义务。经多次催告，仍无法确定具体交付时间，构成严重违约。 该公司的违约行为已造成多重损失与风险：一是因交付拖延，市场价格及购车补贴*发生变动，本人面临丧失政府补贴 20000 元、厂家补贴 5000 元的风险；二是旧车已交由该公司处理，若置换流程中断，将损失旧车报废残值；三是 20 天无法正常用车，对日常出行及工作生活造成持续性影响；四是合同目的濒临落空，其违约行为可能导致前期投入的时间与资金成本付诸东流。 从合同条款看，该公司既无证据证明存在政府*调整或不可抗力等免责情形（合同条款⑤），也未履行 “及时通知” 及 “返还订金” 的义务，明显违反合同约定。此外，该公司在销售过程中可能存在夸大履约能力的宣传行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条关于禁止虚假宣传的规定，诱使本人轻信其能按时完成购车及置换流程。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，该公司未履行合同义务，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任；第五百八十四条明确损失赔偿应涵盖合同履行后可获利益，包括各项补贴及用车损失。若查实存在欺诈行为，还可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张惩罚性赔偿。 现核心诉求为：一是责令该公司立即交付车辆并完成旧车置换手续；二是查处其是否存在虚假宣传等违规经营行为；三是赔偿全部损失，包括政府及厂家补贴（若丧失）、旧车报废残值、双倍定金及替代性交通费用等，以弥补因违约造成的经济与权益损害。
投诉进度
