未成年人游戏充值合肥乐堂网络有限公司退款纠纷
网友保保_f42b8a3b
处理中
我于2025年7月13号发现孩子在奥特曼传奇英雄2游戏中充值消费！查看账单后从今年4月6号就开始第一笔充值，至今日共充值923元，孩子今年13岁，他不懂充值游戏的消费的概念，打也打了，骂也骂了，每天上班回来很累，疏忽管教，孩子自己拿手机玩，没发现充值这么多！这可是我们农村一家子一个月的生活费啊！现在请求平台给予退款处理！腾讯的也在处理退款，这孩子真是气死我了！以后会看管好孩子，不让他玩游戏了！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
