微信小店购买鞋子质量差且售后态度恶劣

网友保保_UBwsM3vE 2025-07-13

审核中

我在微信小店购买了一双鞋子，收到鞋子后，鞋子质量太差，明显一大一小，根本就没有办法穿，一看就是假冒产品，要求退款退货并承担运费，商家语气十分嚣张，拒绝承担运费，语气冷淡嘲讽，要求商家退款向我道歉并下架商品，清退商铺

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 19:57:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 19:44:31

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

99149498

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