微信购买红宝石货不对版并拒退

网友保保_9Tkt1ivZ 2025-07-13

已完结

我于2025年7月12日在微信商家（微信号：sissi4201）购买无烧红宝石，出现货品与商家描述不相符问题，和商家购买沟通时要求的红宝石品质是无明显瑕疵贯穿大裂的红宝石，现拿到货品与沟通严重不相符，发现有明显的贯穿裂隙瑕疵，要求商家退货退款，商家以各种理由拒绝。与商家协商无果，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-13 23:43:10

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 23:38:13

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-13 23:37:22

补充内容

我要上传商家发货前拍的货物视频和拿到货的照片不相符的对比视频照片并附上交易记录

用户发起投诉

2025-07-13 23:30:46

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投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

99150369

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