我爱我家中介虚假宣传且拒绝履约
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涉事中介：我爱我家上海延长西路店（电话：156****1931） 涉事人员： 经纪人小马（电话：156****1931） 房管家周*（电话：156****1931） 事件经过： 虚假宣传诱导签约（2025年6月10日-12日） 您明确要求租住“电梯房”，经纪人小马通过视频号推荐上海龙潭小区房源，标注“精装一房电梯4楼”，承诺符合需求。 看房隐瞒实情（6月14日） 看房时走楼梯，小马口头承诺“签合同后给电梯卡”，您支付定金3800元（转账备注“定金”）。 签约后拒绝履约（6月22日） 通过“相寓App”签约支付7600元（押一付一）后，房管家周*称“房东未缴费，电梯无法使用”，但拒绝解约，狡辩“合同未注明电梯可用”。 推诿责任与失信（6月27日-7月6日） 小马爽约协商电梯问题，门店人员态度恶劣； 迫于录音证据，中介同意转租但要求您承担手续费、房租及服务费； 周*补偿850元后，小马拒付承诺的1000元赔偿，要求“再租其房源才赔付”。 法律依据摘要： 《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品有欺诈行为的，应赔偿消费者三倍损失。 《民法典》第148条：欺诈签订的合同，受欺诈方有权请求法院撤销。 主要侵权行为： 发布虚假广告（视频号误导“电梯可用”）； 故意隐瞒房屋缺陷（电梯无法使用）； 拒绝解约且推卸责任； 多次违背口头/书面承诺（定金、赔偿金）。
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