途虎养车旗舰店虚假宣传及服务问题
网友保保_b8e9ec60
已完结
本人与 2025 年在拼多多途虎养车旗舰店下单了一款海康威视的行车记录仪,购买之前和客服核对是否支持 app 回看,客服明确表示可以,安装后发现根本不能 app 回看,另购买的此产品还包含途虎门店的安装服务,在和客服登记安装门店(南通平潮店)后,本人于 2025 年 7 月 9 日致电店里要求预约下午安装(致电播出号码 185****0873),门店说不用预约,直接来就可以安装,实际去了之后,说人多不给我安装,让我改天去。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉