购买轮胎存在质量问题引发售后纠纷
我于2025年5月9日,在拼多多途虎养车旗舰店购买了二条轮胎,前几天发现60码后方向盘拒振动,胎噪异常,前往维修店维修,检测出是轮胎变形导致的,联系卖家,二天后联系我到途虎养车工场店检测,师傅试车表明是有问题,按电话客服要求上传了相关图片.电话客服又来电话说根据图片判断轮胎是没有问题的,也就是不给予更换或退货了.
现有二个维修门店都给出了判断是轮胎变形导致的,二个有问题的邓禄普轮胎装前面问题更严重.现车子都不敢上高速,花了200元做了动平衡及四轮定位.
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
途虎养车旗舰店虚假宣传及服务问题
本人与 2025 年在拼多多途虎养车旗舰店下单了一款海康威视的行车记录仪,购买之前和客服核对是否支持 app 回看,客服明确表示可以,安装后发现根本不能 app 回看,另购买的此产品还包含途虎门店的安装服务,在和客服登记安装门店(南通平潮店)后,本人于 2025 年 7 月 9 日致电店里要求预约下午安装(致电播出号码 185****0873),门店说不用预约,直接来就可以安装,实际去了之后,说人多不给我安装,让我改天去。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
轮胎开裂严重,质保服务遭质疑
前面两个轮胎磨开裂严重,质保的三年,这才多长时间大品牌大店才选择你们,就这样对待消费者,那以后谁还敢来?
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
投诉途虎养车旗舰店(拼多多)产品质量缺陷
2023年11月5号换的电瓶。以后隔四五天电瓶就亏损没电,车辆完全无法启动,到现在给客服打电话也一直敷衍推脱责任!一直说派人来解决,但就是不见人来
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
拼多多入驻途虎养车旗舰店商家卖问题轮胎,双方推责,不按宣传约定退款。
1.本人于2023年10月5日在拼多多途虎旗舰店购买了飞跃215 55r16,4条轮胎。于2023年10月8号安装轮胎。截止2023年10月13日跑高速,左前轮发生轮胎侧壁自爆。期间跑了不足50公里,发生自爆时速度不足70码。发生自爆后检查轮胎为侧壁全裂。此轮胎未经过碰撞,完好无损状态下发生自爆,严重威胁我本人生命。故根据拼多多途虎养车商家标注的7天无理由退换货申请退款。 2.途虎养车收到信息后,拒绝退款,并要求和我协商,只赔付坏的轮胎80%的损失。我质问有一个轮胎发生自爆,其他轮胎我还敢用吗?写的7天无理由退换货是虚假宣传吗?你们产品写的耐磨耐用,不是虚假宣传吗?之后一直拖延处理。态度恶劣。3.拼多多途虎养车商家拒绝退款后,我申请了拼多多客服介入,但拼多多客服包庇商家,与途虎养车商家一样,一直拖。客服介入也是维护途虎养车。置消费者安全不顾。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结