CoCo门店服务问题及处理纠纷
网友保保_70266756
处理中
7.13号我在京东点了coco家的水，收到货发现问题联系商家。1️⃣买了三份小料就给我拿了一份，而且还自私把小料给我换成其他的并没有告知我。2️⃣店员说只能退小料钱退款方案不满意，还让我体谅她，谁来体谅花钱的我。3️⃣店员逃避责任找她要店长电话不给联系方式说没有。4️⃣我自己找到了店长微信，店长不能理解我想要的处理方案，对我极其不尊重。5️⃣如果一开始给我打电话联系我小料没有了我当时就退款了，根本没有这些事。我的诉求是该店长和店员有相应的处罚并且与我电话道歉。
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