CoCo都可饮品中发现虫子,要求十倍赔偿遭拒

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我于2025年06月06日18:53:28由公众号在CoCo都可(白石洲店)下单了四杯饮品,喝了其中的一杯芒果绿茶一口之后发现里面有虫子,当时立马拍视频取证,之后去找商家。商家立马把饮品倒掉,把小虫挑出来扔掉,并说不能按食品安全法赔付食品金额的10倍,只接受重新给我们做一杯饮品。后我方不接受这样的处理方式,把剩下的一杯相同的饮品留在了店里,担心里面也有虫。商家方也没有进行任何赔付(包括饮品、退费)。我的诉求:依据《中华 人民共和国食品安全法》一百四十八条之规定: 生产不符合食品安全标准的食品或者径营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者径营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。按照食品安全法,赔付商品金额42元的10倍。

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