巧虎虚假宣传及退款恶意克扣
网友保保_57ade7b0
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订购了2年期的早教包之后，现在他们擅自削减用户权益（发的是有点读笔都内容，但是让用户额外订购点读笔）之后，与客服沟通退订后续的服务。 他们以高于平均单期价格25元的价格计算我已经订购的内容，而且额外19元买的内容退订时给我按算做170元。在购买时，他们没有说明退订时会额外收这么高的费用。 现在我投诉他们两点，一个是虚假宣传，另一个是退款时恶意克扣消费者的钱。
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