巧虎退订扣费不合理且客服推诿
网友保保_17aaeed5
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我于2025年4月接到巧虎客服推销电话，因为此前我订购过三年的产品也是老用户，三年用完没有直接续订，所以经常接到巧虎客服推销电话，我说因为孩子上幼儿园了也在学习其他内容没有时间看巧虎，客服说可以先订上用用看，如果孩子还有兴趣就继续用，孩子没兴趣了也可以退。5月份收到后孩子看了一些没有兴趣不看了，我昨天就联系客服把剩下的月份退掉，前后给我推了三次最后还是等服务专员来电话给我办理，我提出退订后，对方讲了一堆其他方式阻挠退订，还说要扣除已发放礼品和手续费200多块钱。他已发放的礼品就是个单层布比A4纸小很多的一个小背包20块钱都不值，一年1980的产品，退订剩余月份，他们要扣200多元非常不合理。我的诉求是尽快给我退订，不能接受扣手续费，小背包全新的，我可以给他寄回去，而且他作为赠品赠送了，退订要扣钱也很不合理。
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