充电宝已归还但持续扣费

网友保保_ecd0dd16 2025-07-14

已完结

投诉时间：2025年7月14日本人于2025年7月6日19:29:39在弥勒市锦绣花街夜市二楼楼梯口住借的充电宝，订单编号：（194****77****871744）本人于2025年7月6日20:40:12在弥勒市锦绣花街夜市大门口机柜归还的充电宝，充电宝编号：（Y553100****0637）归还时听到‘咔哒’锁定声，机柜指示灯短暂亮起后熄灭，但系统未显示“归还成功”，第一时间我联系了后台停止扣费，截至[投诉日期]仍持续扣费149元，我本人要求退还已扣除费用，

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 16:00:33

申请原因

已收到退款，撤销投诉

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 12:20:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 11:32:00

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投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99152079

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