菏泽智学未来人工智能科技有限公司诱导消费并强制收取不合理费用
换个角度”
被投诉方信息 名称：菏泽智学未来人工智能科技有限公司 导师微信号：Jxin02-09，cola19971201 涉及交易：支付宝分期电子合同（金额2980元） 投诉事由 被投诉方隐瞒关键信息、诱导消费，强制要求支付不合理“成本费”，拒绝合理退费及解除分期合约，侵害消费者权益。 事件经过 1. 2025年5月28日，我通过朋友圈看到“兼职挣钱”信息，添加对方（自称“老师”）后，被其诱导办理支付宝分期支付290元（签订电子合同），称“缴费后可做兼职回本”。 2. 6月（第一个月服务后），我因兼职内容与宣传不符，提出退费，对方以“退费会亏学费”为由极力劝阻，未提及任何额外费用，我轻信后继续参与。 3. 7月（第二个月服务后），我再次明确要求退费，对方突然告知需额外支付506元“成本费”，否则拒绝解除支付宝合约。但此前6月我提出退费时，对方从未提及该费用，属于恶意隐瞒。 4. 我作为暑期工大学生，经济来源仅为兼职收入，已支付两个月学费（合计约[已付金额，如“800元”]），若再加506元“成本费”，总计支出超1000元，远超承受能力。且对方所谓“成本费”无任何提前告知和合理依据，属于强制收费。 投诉诉求 1. 坚决拒绝支付506元所谓“成本费”（无提前告知，属不合理收费）； 2. 要求被投诉方按实际服务情况，退还我已支付学费中可退部分； 3. 协助解除支付宝分期合约，确保该合约解除后不影响我的个人信用记录。 补充说明 我仅为普通大学生，暑期打工旨在补贴生活，却因对方隐瞒信息、诱导消费陷入纠纷，经济和精神均受影响。恳请消费保协助介入，维护学生消费者合法权益，督促对方合理处理退费及合约解除事宜。3
投诉进度
