武汉智学未来教育虚假宣传退款纠纷

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我于 2024年5月2日与武汉智学末来教育科技有限公司进行合同签订,并分别于 5月20日与4月25日支付完成应缴的 3280 元的课程费用。还有820 元包括普通话报名费以及教师资格证报考费用的支付,是我2024年7月28日完成缴费。后因该机构的课程教学与宣传严重不符,我并没有得到实质上的学习收获,所以2024年9月8日晚我要求终止合同,并且要求该机构退回我在请求退款后没有消费的课程金额,在漫长的沟通之后,该机构给出我的退费金额极其不合理。如我上传的图示,按每学时45 分钟,我在本年5 月到7月以来,并没有上满26个学时,上课时长也仅不超过 18 小时,而该机构却以已经给我安排了后面两节没有上过的冲刺课为由,算成是我上了 26 个学时。据合同上也是明确说明冲刺课为免费课程,但是该机构硬说是我上了26个学时,以 26 学时计算我的退费金额,并且将机构教师的提成也就是服务咨询费算入其中,经沟通才扣除此项。最后零零散散算下来总共只693.45元。我认为这是不合理退费,我要求合理退回我没有消费的课程费用也就是按我之前上够的 20 个学时计算我的退费金额。

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