北京好乐智学未来教育考公班服务争议及退款纠纷
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已完结
本人购买了该机构的考公班，该机构的所提供的服务中包含选岗服务。由于和我对接的客服老师在服务过程中出现搪塞消费者、两头*的情况，使得我对该机构产生怀疑，并提出退课，要求对方对于还未学习的内容全额退款。 对方反驳了我的要求，同时提出合同中有需要支付课费30%作为违约金的霸王条款拒绝全额退款的要求 客服在课程推销过程中并无对该条款有仔细说明，疑似诱导消费。 同时该条款项对于金额要求过高，不符合《消费者权益保护》，存在格式合同和行成权的问题。 本人在此实名举报北京至未来教育有限公司郑州分公司存在违法违规乱收费的行为，要求有关部门监管查处并反馈行政处罚结果。
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