腾讯草场地商城退款纠纷

网友保保_ae2f726e 2025-07-15

处理中

我于2025年7月15日我于2025年7月15日在腾讯草场地商城购买了永夜星河设定集，发现并不想要了，便找到了客服说我要退款，当时还并没有发货，而客服迟迟不肯退款而客服迟迟不肯退款，一直在避让退款，我的申诉是我要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 13:25:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 12:36:56

投诉信息

腾讯草场地商城

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99158567

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